14 dagers
angrerett.

Sist oppdatert: 15. november 2026

1. Du har angrerett

Når du som forbruker inngår en avtale med oss på nett, telefon eller utenfor fast forretningssted, har du rett til å angre innen 14 dager etter at avtalen ble inngått, jf. angrerettloven. Du trenger ikke oppgi grunn.

Dette gjelder også tjenester. For tjenester som er fullt utført før angrefristen er utløpt, faller angreretten bort dersom du på forhånd har gitt uttrykkelig samtykke til at vi starter, og du er informert om at angreretten dermed bortfaller.

2. Angrefristen

Fristen regnes fra dagen avtalen ble inngått. Er avtalen inngått på nett, regnes fristen fra den dagen du mottar en bekreftelse som oppfyller informasjonskravene. Er siste dag en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

For å overholde fristen er det nok at du sender oss en tydelig melding før fristen løper ut. Du kan bruke skjemaet nedenfor eller sende en e-post.

3. Når angreretten ikke gjelder

• Tjenester som er fullt utført før angrefristen, når du har samtykket uttrykkelig og er informert om at angreretten bortfaller.
• Varer eller tjenester som er laget etter dine spesifikasjoner og har et tydelig personlig preg, når arbeidet er påbegynt med ditt samtykke.
• Digitale leveranser som er lastet ned eller tatt i bruk, når du har samtykket.
• Avtaler inngått av næringsdrivende i næringsvirksomhet.
• Andre unntak som følger av angrerettloven §§ 22–24.

Dersom du er usikker på om angreretten gjelder for ditt oppdrag, ta kontakt før du bestiller. Vi opplyser alltid skriftlig om dette i tilbudet.

4. Slik bruker du angreretten

1. Send en tydelig melding til info@natasun.com innen fristen. Du kan bruke skjemaet nedenfor.
2. Oppgi navn, adresse, e-post, hvilken avtale det gjelder og eventuelt fakturanummer.
3. Vi bekrefter mottaket skriftlig innen rimelig tid, normalt innen få arbeidsdager.
4. Eventuelt materiale du har mottatt, returneres etter avtale dersom det er relevant.

Du kan også bruke Forbrukerrådets standardiserte angrerettskjema, men det er ikke et krav. En vanlig e-post med tydelig budskap er tilstrekkelig.

5. Refusjon

Vi tilbakebetaler alle betalinger du har gjort, uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Refusjonen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte, med mindre annet er avtalt.

Har du bedt om at arbeidet skulle starte før angrefristen, kan vi kreve betaling for den delen av tjenesten som faktisk er utført frem til du angrer. Dette forutsetter at du er informert om det på forhånd.

6. Angrerettskjema

Du kan kopiere teksten under og sende den til info@natasun.com:

7. Kontakt

Spørsmål om angrerett kan sendes til info@natasun.com eller +1 202 743 5855. Se også vilkårene og personvern­erklæringen.

Forbrukere kan klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget dersom vi ikke blir enige.