Juridisk
Personvern
erklæring.
Vi behandler personopplysninger med respekt og samler inn så lite som mulig. Her forklarer vi hva vi lagrer, hvorfor, hvor lenge – og hvilke rettigheter du har.
Sist oppdatert: 15. november 2026
1. Behandlingsansvarlig
Natasun («vi», «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet og i forbindelse med våre tjenester. Behandlingen skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.
- Virksomhet
- Natasun
- Org.nr.
- Ikke oppgitt – må fylles inn før lansering
- Adresse
- Norge
- E-post
- info@natasun.com
- Telefon
- +1 202 743 5855
- Nettsted
- no.natasun.com
2. Opplysninger vi samler inn
Vi kan behandle følgende kategorier personopplysninger:
- Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, bedriftsnavn og prosjektinformasjon du sender på e-post eller telefon.
- Henvendelser: innholdet i meldinger, vedlegg og korrespondanse mellom deg og oss.
- Kunde- og avtaleforhold: fakturaadresse, organisasjonsnummer, betalingsopplysninger og avtaledokumenter.
- Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhet, hvilke sider som besøkes og tidspunkt – dersom du samtykker til statistikk.
Vi ber ikke om sensitive opplysninger (helse, religion, politisk tilhørighet, biometri). Du bør ikke sende slike opplysninger til oss med mindre det er nødvendig for oppdraget og avtalt på forhånd.
3. Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Besvare henvendelser og gi tilbud | Avtale eller forberedelse til avtale – GDPR art. 6 nr. 1 b |
| Levere, fakturere og drifte tjenester | Avtale – GDPR art. 6 nr. 1 b |
| Oppfylle regnskaps- og bokføringsplikt | Rettslig forpliktelse – GDPR art. 6 nr. 1 c |
| Forbedre nettstedet med statistikk | Samtykke – GDPR art. 6 nr. 1 a |
| Forhindre misbruk, spam og sikkerhetshendelser | Berettiget interesse – GDPR art. 6 nr. 1 f |
Der vi bygger AI-løsninger for kunder, behandler vi personopplysninger etter instruks fra kunden og inngår egen databehandleravtale. Kunden er da behandlingsansvarlig.
4. Hvor lenge vi lagrer
- Henvendelser uten avtale: normalt inntil 12 måneder etter siste kontakt, slik at vi kan følge opp.
- Kunde- og avtaleforhold: så lenge avtalen løper, og deretter så lenge vi er forpliktet til det.
- Regnskapsmateriale: i minst 5 år etter regnskapsårets slutt, i tråd med bokføringsloven.
- Statistikk: avhengig av innstillingene i analyseverktøyet, normalt inntil 14 måneder.
Når lagringsperioden er utløpt, sletter eller anonymiserer vi opplysningene, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem lenger.
5. Databehandlere og mottakere
Vi bruker underleverandører som behandler opplysninger på våre vegne. Alle skal ha databehandleravtale og tilfredsstillende sikkerhet. Typiske kategorier er:
- Hosting og drift: Vercel Inc. og eventuelle skyleverandører for nettstedet.
- E-post: e-postleverandør som brukes til å motta og besvare henvendelser.
- Analyse: Google Analytics 4, men bare dersom du samtykker til statistikk.
- Regnskap og betaling: regnskapsfører og betalingsleverandør der det er relevant.
Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger deles bare med myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til det.
6. Overføring utenfor EØS
Natasun er ikke etablert i Norge eller EØS. Behandling kan derfor skje utenfor EØS. Der opplysninger overføres til land uten adekvat beskyttelsesnivå, bruker vi egnede overføringsmekanismer, som EUs standardvilkår (SCC) og supplerende tiltak.
Dersom virksomheten er forpliktet til det, skal en representant i EØS være oppgitt i kontaktinformasjonen over. Denne opplysningen må bekreftes før lansering.
7. Informasjonskapsler
Nettstedet bruker strengt nødvendige informasjonskapsler for å fungere, og valgfrie statistikkapsler bare etter samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via lenken «Endre samtykke» i bunnteksten. Se informasjonskapsel-erklæringen for detaljer.
8. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,
- få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger,
- få slettet opplysninger («retten til å bli glemt»),
- begrense behandlingen,
- protestere mot behandling basert på berettiget interesse,
- få utlevert opplysninger i et maskinlesbart format (dataportabilitet),
- trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.
Send en forespørsel til info@natasun.com. Vi svarer normalt innen 30 dager. Vi kan be om å få bekrefte identiteten din før vi utleverer opplysninger.
9. Sikkerhet
Vi bruker HTTPS, tilgangsstyring, sikkerhetskopier og oppdaterte systemer for å beskytte opplysningene. Ingen løsning er helt sikker, men vi jobber løpende med å redusere risiko. Ved brudd på personopplysningssikkerheten varsler vi relevante myndigheter og berørte personer etter reglene i GDPR.
10. Barn og mindreårige
Tjenestene våre er rettet mot bedrifter og voksne. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Ta kontakt hvis du mener et barn har gitt oss opplysninger, så sletter vi dem.
11. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenestene eller regelverket endres. Datoen øverst viser siste versjon. Vesentlige endringer varsles på nettstedet.
12. Kontakt og klage
Kontakt oss på info@natasun.com eller +1 202 743 5855.
Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no for hvordan du sender klage.